PREGUNTAS FRECUENTES

¡Hola!

Esperamos dar solución a tus preguntas con esta información. Recuerda que también puedes contactarnos si tienes otras dudas por resolver.

¿Qué significa por ti, por mí?

“Por ti, por mí” es lo que nos mueve. A través de esta frase queremos reflejar todo lo que hacemos en nuestra empresa, buscamos que nuestros productos tengan un impacto social y que no afecten a nuestro planeta tierra. Creemos en el poder transformador de la educación y consideramos que por medio de la empresa podemos contribuir a un mundo mejor. Conoce más

¿Cómo recibo ofertas especiales de GRATU?

Si deseas recibir información acerca de nuestros nuevos proyectos y promociones te puedes sumar a la familia GRATU en la parte de abajo de nuestra inicio. Además, recibirás un 10% de descuento en tu primera compra.

¿Cuál es el costo y tiempo de envío?

El costo varía entre $4.000 y $15.000 dependiendo del lugar de Colombia donde estés. Recuerda que para compras superiores a $150.000 el envío es totalmente gratis.

El tiempo de entrega es entre 2 y 9 días hábiles, lo cual también varía acorde a la dirección de entrega. En el momento del pago seleccionas la ciudad y automáticamente te aparece el tiempo estimado.

¿Cómo reclamo el cupón de envío gratis?

Para obtener un cupón de envío gratis, debes llegar al carrito de compras con productos que superen los $150.000 y dar click en "aplicar cupón" en la parte inferior. El cupón que debes ingresar es: enviogratisGRATU

Este aplica desde que tu compra sea mayor a $150.000.

Favor tener en cuenta que solo aplica un cupón por compra, no es posible la acumulación de dos o varios cupones. Este cupón es válido solo para compras de libretas de colección por internet.

¿Puedo personalizar una libreta?

Personalizamos tus libretas empresariales a partir de 20 unidades. Si deseas adquirir más información nos puedes contactar a través de nuestro Whatsapp o celular 301 480 0997, o dando clic aquí.

¿Hacen envíos a nivel internacional?

Es posible hacer compras desde otro país para que los productos se entreguen en Colombia. Sin embargo, envíos a otros países aún no es posible. Estamos trabajando constantemente para que GRATU próximamente se encuentre en países vecinos.

¿Es seguro comprar en gratu.co?

Claro que si. Nuestra plataforma es realizada a través de wix.com y tus pagos se hacen a través de Mercado Pago, el cual es reconocido en Colombia por su total seguridad y cuenta con certificación SSL secure Shopping.

¿Qué hago si me llega un producto que no pedí?

Cualquier error que encuentres en tu pedido o si tienes algún problema con el mismo, nos puedes contactar a nuestro Whatsapp o celular 301 480 0997. Con gusto daremos solución a tu necesidad.

 

¿Cómo comprar en gratu.co?

Sumarte a GRATU es muy sencillo, sólo debes seguir los siguientes pasos:

  1. En la tienda encontrarás diferentes colecciones las cuales tienen varias alternativas para que llenes tu universidad de alegría, o ¿por qué no? para que sorprendas a algún allegado con el mejor regalo.

  2. Una vez escojas el producto que deseas, das clic en el botón "Agregar al carrito". Puedes seguir navegando y agregar al carrito los productos que desees. Recuerda que en la parte superior derecha, en la bolsa de compras roja, puedes mirar el número de productos que has agregado.

  3. Cuando hayas agregado los productos que deseas comprar, das clic en la bolsa roja, verificas los productos que tienes en el carrito y haces clic en "Finalizar compra".

  4. Te aparecerá una nueva ventana de Mercado Pago, la cual es completamente segura, en donde debes diligenciar todos tus datos incluyendo: 1. Dirección de envío, 2. Opciones de envío y 3. Pago.

  5. En la sección de pago, elige el métod que desees: 1. Mercado Pago: en donde puedes pagar con PSE (tarjetas débito, cuenta débito o corriente) o con tarjetas de crédito.  2. Pago offline: en donde se te brinda toda la información para transferir a una cuenta Bancolombia o pagar por Efecty. 

  6. Verifica el mensaje de confirmación del pago y revisa el correo aprobando la compra.

  7. Todo listo! muy pronto recibirás productos GRATU a tu dirección.

 
 

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(034) 589 83 40

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